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返金の管理

エンドユーザーが加盟店に対して不足支払いを行った場合、どうすればよいですか？

不足支払い（エンドユーザーの支払額が請求額に満たない場合）が発生した際の返金は、加盟店様が選択した設定に基づいて処理されます。

加盟店様は以下の設定を選択できます。

自動返金設定：自動返金を有効にすると、不足分の返金はすべて24時間以内に自動的に処理されます。この24時間の間に、お客様は不足分を追加で支払うことも可能です。
手動返金設定：24時間経過後、ネットワーク手数料を差し引いた金額がエンドユーザーに返金されます。

過剰支払いについては、以下までご連絡ください。 customercare@transfi.com。TransFiに通知が届き、過剰支払い分の返金手続きが行われます。

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