Para sa mga kulang na bayad, kung saan mas mababa ang ibinayad ng end-user kaysa sa kinakailangan, ang mga refund ay ipoproseso batay sa napiling settings ng merchant.

Ang mga sumusunod na setting ay magagamit para sa mga merchant:

• Setting para sa awtomatikong refund: Kung naka-enable ang mga awtomatikong refund, lahat ng refund para sa kulang na bayad ay awtomatikong ipoproseso sa loob ng 24 oras, kung saan maaari pang bayaran ng customer ang kulang na halaga.
• Setting para sa manual na refund: Makakatanggap ang end-user ng refund ng halaga matapos ibawas ang network fee, pagkalipas ng 24 oras. 

Para sa sobrang bayad, mangyaring makipag-ugnayan sa customercare@transfi.com. Aabisuhan ang TransFi at ipoproseso nito ang refund para sa sobrang bayad.

‍