No caso de pagamentos insuficientes, em que o utilizador final pagou um valor inferior ao devido, os reembolsos serão processados com base nas definições escolhidas pelo comerciante.

Estão disponíveis as seguintes definições para os comerciantes:

• Definição de reembolsos automáticos: Se os reembolsos automáticos estiverem ativados, todos os reembolsos de pagamentos insuficientes serão processados automaticamente no prazo de 24 horas, período durante o qual o cliente pode efetuar o pagamento.
• Definição de reembolsos manuais: O utilizador final receberá o reembolso do montante após a dedução da taxa de rede, decorridas 24 horas. 

Para pagamentos em excesso, por favor contacte customercare@transfi.com. A TransFi será notificada e processará o reembolso do pagamento em excesso.

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