TransFi

すべてのカテゴリに戻る

返金の管理

開始した返金のステータスが「新規」と表示されるのはなぜですか？

お客様への返金手続きを行った際、ステータスが「新規（New）」と表示される理由について解説します。

この場合の「新規」とは、返金手続き自体は正常に開始されていますが、返金を受け取るためのアドレスがお客様からまだ提供されていない状態を指します。

お客様にウォレットアドレスを送付するよう、改めてご案内いただくことをお勧めします。

その他のサポートが必要な場合は、下記までお問い合わせください。 customercare@transfi.com。

‍

その他のサポートが必要ですか？

問い合わせを送信

Iris Bay, Office 2105–14, Business Bay, Dubai, UAE

100 S Ashley Drive, Suite 600, Tampa, FL 33602, USA

MAXSERVICE24 SPÓŁKA sp. z o.o

325 Front Street West 2nd floor, Toronto, Ontario M5V2Y1

201 Church Street, Sandyport, West Bay Street - 3406, Nassau, Bahamas

ALAMANDA TOWER, LANTAI 2, UNIT H1, JL. TB SIMATUPANG KAV 23-24,
DESA/KELURAHAN CILANDAK BARAT, KEC. CILANDAK, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, PROVINSI DKI JAKARTA

SE 2 L 3 13-15 Wentworth Ave Sydney NSW 2000

北米

南米

アフリカ

アジア太平洋地域

EMEA（欧州・中東・アフリカ）

開始した返金のステータスが「新規」と表示されるのはなぜですか？

お客様への返金手続きを行った際、ステータスが「新規（New）」と表示される理由について解説します。