はじめに
eコマースの人気が高まるにつれ、ここ数年でデジタル決済が劇的に増加しています。これにより、独立系ソフトウェアベンダー (ISV) や SaaS 企業は、ソリューションの一部として統合決済を提供することで、顧客基盤を拡大するまたとない機会を得ています。
しかし、これは口で言うほど簡単ではありません。ほとんどのISVには、マーチャントサービスプロバイダーになるために必要な専門知識やリソースがありません。そこで役立つのが、ホワイトラベルの支払い処理です。
この記事では、これが何を意味するのか、ホワイトラベルの決済処理業者に求めるべきこと、そしてそれがあなたのビジネスにとって正しい選択であるかどうかを判断する助けとなるでしょう。調べてみましょう！
ホワイトレーベル決済処理業者とは？
ホワイトラベルの支払い処理とは、第三者の支払いゲートウェイやその他の支払い技術（完全にお客様自身のものとしてブランド化されている）を使用して支払いを処理する手法を指します。この場合、ISV、SaaS 企業、またはその他の組織が自社の決済技術として使用できる決済技術を提供する組織は、ホワイトラベル決済処理業者と呼ばれます。
ホワイトラベルの決済処理業者は、決済インフラストラクチャ全体の開発と保守を行うと同時に、ISVがブランド名、色、ロゴ、コピーを使用してチェックアウト、支払いページ、およびダッシュボードをカスタマイズできるようにします。
エンドカスタマーにとっては、支払いサービスはブランドを変更したISVが提供するものだと認識するでしょう。支払いプロセスに第三者が関与していることを示唆するものは何もありません。
従来、マーチャントアクワイアラーは、決済ゲートウェイやその他のマーチャントサービスを再販または販売する契約を決済サービスプロバイダーと締結していました。ホワイトラベリングにより、ISO、ISV、買収者はこれらのサービスを自社のものとしてブランド化し、販売できるようになります。
これにより、提供するサービスを拡大できるだけでなく、支払いプロセスをより細かく制御できるようになります。さらに、面倒な作業（開発と保守）をホワイトラベルの支払い処理業者に任せながら、追加の収益源を創出できます。
なぜホワイトラベルの支払いゲートウェイが必要なのですか？
ホワイトラベルの支払い処理は、統合ソリューションの一部として支払いを提供したいと考えているISVやSaaS企業にとって複数のメリットをもたらします。では、そのいくつかを見てみましょう。
- 時間とコストを節約
決済インフラの構築と維持には、非常に多くのリソースが必要です。ISV は、支払いを円滑に進めるために、テクノロジーを開発するだけでなく、スポンサー銀行との関係を構築する必要もあります。これには数百万ドルの時間と費用がかかり、中小企業には余裕がありません。
ホワイトレーベルの決済処理業者との提携は、はるかに現実的な選択肢です。処理業者は、必要なAPI、アプリ、またはプラグインを提供して、ソフトウェアと迅速かつシームレスに統合し、必要な支払い処理機能を提供できるからです。
- セキュリティとコンプライアンスの履行
セキュリティは決済業界の主要な関心事です。決済ソリューションプロバイダーは、さまざまな不正防止および保護対策を実施することに加えて、規制と PCI へのコンプライアンスを確保する必要があります。ホワイトラベリングを導入すれば、ISV は支払いパートナーがこれらの側面をすでに処理していることを知っているので安心できます。
- 追加収入
ホワイトレーベルの決済処理業者と提携することの最大のメリットの1つは、ISVがサービスを拡大することで新たな収益源を創出する機会が得られることです。
決済を統合することで、顧客のビジネスニーズに対応するためのより包括的なソリューションを提供できます。さらに、決済体験をより細かく管理できるようになり、顧客との関係が強化されるだけでなく、ブランドや評判の向上にも役立ちます。
- コアコンピテンシーに焦点を当てる
ホワイトラベリング方式を採用することで、ISVは未知の領域を探索する手間とリスクを省くことができます。代わりに、顧客の変化するニーズを満たす多様なソリューションを提供しながら、最も得意なことに集中できます。
適切なホワイトラベル支払い処理サービスを選択するにはどうすればよいですか？
ホワイトラベルの支払い処理を提供する決済パートナーを選ぶ前に、考慮すべき重要なことがいくつかあります。これは、顧客のニーズを満たすための準備が整っていることを確認するのに役立ちます。検討すべき点は次のとおりです。
- カスタマイズオプションの有無
ホワイトレーベルの決済パートナーを選ぶ前に考慮すべき最も重要なことの1つは、提供するカスタマイズのレベルです。ブランディングを完全にコントロールする必要があるため、これは非常に重要です。そこで、ブランドロゴ、配色、フォントなどの使用に関して、どのようなカスタマイズが可能かを確認してください。
たとえば、Transfiでは、ホワイトラベルを希望するパートナーは、プラットフォームの代わりに独自のブランドカラーや画像を作成/使用したり、サブマーチャントに提供したい機能（請求書、支払いリンクなど）に応じてナビゲーションバーをカスタマイズしたりできます。また、サブマーチャントに見せたくないレポートを非表示にすることもできます。
- 協力すべき企業の多様性
ホワイトラベルの支払いゲートウェイソリューションを使用すると、支払いプロセスをより細かく制御できますが、プロバイダーは協力できる相手に制限を課す場合があります。一部のパートナーは、カジノやオンラインギャンブルなどのリスクの高い企業との取引を許可しない場合や、通貨や暗号通貨を柔軟に扱うことを許可しない場合があります。そのため、ホワイトレーベルのサービスプロバイダーを選ぶ際には、そのプロバイダーが協力している（または将来提携する予定がある）ビジネスに適していることを確認してください。
- 提携している銀行または買収企業
顧客にスムーズな支払い体験を提供するには、スポンサーや買収銀行と長期にわたって強固な関係を築いている決済プラットフォームを探してください。これにより、多くの場合、支払いが迅速に行われ、正常に処理されるようになります。
- セキュリティとコンプライアンス機能
ホワイトレーベルの決済サービスプロバイダー（PSP）は通常、セキュリティとコンプライアンスを確保するために多大な努力を払っています。しかし、決済に関する規制は複雑であることが多く、業界や場所によって異なる場合があります。パートナーが PCI DSS だけでなく、協力したい業界や国のその他の適用規制にも準拠していることを確認してください。
また、トークン化をサポートしているかどうかも確認してください。これは、顧客の機密支払いデータを直接処理する必要がないようにするための安全対策です。Transfiはトークン化をサポートするブロックチェーン技術を活用しているため、透明性とセキュリティを確保できます。
- 支払いオプションサポート
ホワイトラベルの処理パートナーが、エンドユーザー向けにさまざまな支払い方法と通貨をサポートしていることを確認してください。すべての主要なクレジットカードとデビットカード (Mastercard、Visa、Discover、Amex) の他に、オンライン決済、デジタルウォレット (Google Pay、Apple Pay、PayPal など)、請求書発行、定期請求、支払いリンク、QR コード決済をサポートしているかどうかを確認してください。これにより、顧客満足度が大幅に向上し、より多くの顧客ベースにサービスを提供できるようになります。
- カスタマーサポート
決済インフラ全体を担当する人が他にいる場合、あなたや顧客が問題に遭遇したときはいつでも、その人が対応できるようにしておく必要があります。そのためには、ホワイトレーベルの支払い処理パートナーが、リアルタイムで支援を提供できる実際の担当者と話すことができるなど、優れたカスタマーサポートを24時間体制で提供していることを確認してください。
- その他の考慮事項
また、ソリューションが費用対効果が高く、迅速かつシームレスな統合を保証する最新のAPIとSDKを提供していることを確認する必要があります。パートナーが提供するサードパーティ統合を利用できるか、カスタマイズ可能な登録フローを通じてマーチャントのオンボーディングをアプリ内で行うことはできますか、プラットフォームにはユーザーのアクティビティ、残高、ボリュームを確認するための堅牢なレポート機能が備わっていますか？オプションを確定する前にこれらすべての質問に答えることは、情報に基づいた決定を下すのに非常に役立ちます。
Transfiペイメントゲートウェイは、エンドツーエンドのホワイトラベル決済処理サービスを、優れたコスト、透明な価格設定、および非常に高い柔軟性で提供します。当社のサービスの詳細をご覧ください ここに。
ホワイトラベルの支払い処理の次は
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結論
企業が成長するためには、ホワイトラベルの支払い処理ソリューションが必要です。一流のホワイトラベル決済処理ソリューションは、請求プロセスのあらゆる段階で顧客の支払いが滞りなく行われるようにするために、多くの裏作業を行います。顧客の好みはさまざまであるため、考えられるあらゆるシナリオに対応できる請求ソリューションを探す必要があります。
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Transfiでは、事業規模に関係なく、さまざまな支払いを設定できます。当社の堅牢なプラットフォームは、主要な支払い方法や通貨に対応しており、企業が決済を簡素化して利益を最大化できるように設計されています。
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よくある質問 (FAQ)
- ホワイトラベルの支払い処理とはどういう意味ですか?
ホワイトラベルの支払い処理とは、第三者の支払いゲートウェイやその他の支払い技術（完全にお客様自身のものとしてブランド化されている）を使用して支払いを処理する手法を指します。この場合、ISV、SaaS 企業、またはその他の組織が自社の決済技術として使用できる決済技術を提供する組織は、ホワイトラベル決済処理業者と呼ばれます。
- 企業がホワイトラベルの支払い処理の導入を検討すべき理由とは？
- セキュリティとコンプライアンスの履行
- 時間とコストを節約
- 追加収入
- コアコンピテンシーに焦点を当てる
- ホワイトラベルの支払い処理を実装する際に、企業が考慮すべき要素は何か?
- カスタマイズオプションの有無
- 協力すべき企業の多様性
- 提携している銀行または買収企業
- セキュリティとコンプライアンス機能
- 支払いオプションサポート
- カスタマーサポート
- ホワイトラベルの決済処理業者はどのようにしてセキュリティとコンプライアンスを確保しているのでしょうか？
セキュリティは決済業界の主要な関心事です。ホワイトレーベルの決済ソリューションプロバイダーは、さまざまな不正防止および保護対策を実施するだけでなく、規制と PCI へのコンプライアンスを確保しています。ホワイトラベリングを利用すれば、ISV は支払いパートナーがこれらの側面をすでに処理していることを知っているので安心できます。
- ホワイトラベルの決済処理業者は顧客満足度の向上にどのように貢献しますか？
ホワイトラベルの支払い処理は、サブスクリプションモデルと支払い方法を提供するパッケージが付属しているため、顧客満足度が向上し、セキュリティと透明性が確保されるため、顧客の満足度が向上します。
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