Gestión de reembolsos

Mi cliente realizó un pago en exceso. ¿Qué sucede ahora?

Un pago en exceso ocurre cuando su cliente paga más de lo necesario por una compra.

De forma predeterminada, cualquier pago en exceso se reembolsará al cliente de manera automática y rápida.

No obstante, el comercio conserva la opción de desactivar esta función de reembolso automático, lo que resultaría en que el pago en exceso se abone a su saldo. En tales casos, los reembolsos pueden procesarse manualmente a solicitud del cliente.

Si desea personalizar la configuración de su cuenta con respecto a los pagos en exceso, comuníquese con customercare@transfi.com.

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