Quản lý Hoàn tiền

Khách hàng của tôi đã thanh toán thừa. Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?

Thanh toán thừa là khi khách hàng của bạn trả nhiều hơn số tiền cần thiết cho một giao dịch mua hàng.

Theo mặc định, mọi khoản thanh toán thừa sẽ được tự động hoàn lại cho khách hàng ngay lập tức.

Tuy nhiên, người bán vẫn có quyền tắt tính năng hoàn tiền tự động này, khi đó khoản thanh toán thừa sẽ được cộng vào số dư của họ. Trong trường hợp này, việc hoàn tiền có thể được thực hiện thủ công theo yêu cầu của khách hàng.

Nếu bạn muốn tùy chỉnh cài đặt tài khoản liên quan đến các khoản thanh toán thừa, hãy liên hệ với customercare@transfi.com.

Bạn cần thêm trợ giúp?