Gerir Reembolsos

O meu cliente efetuou um pagamento em excesso. O que acontece a seguir?

Um pagamento em excesso ocorre quando o seu cliente paga um valor superior ao necessário por uma compra.

Por predefinição, qualquer pagamento em excesso será automaticamente reembolsado ao cliente de imediato.

No entanto, o comerciante tem a opção de desativar esta funcionalidade de reembolso automático, o que fará com que o valor excedente seja creditado no seu saldo. Nestes casos, os reembolsos podem ser processados manualmente a pedido do cliente.

Se desejar personalizar as definições da sua conta relativamente a pagamentos em excesso, contacte customercare@transfi.com.

Precisa de mais ajuda?