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He recibido más/menos moneda digital de la cantidad estimada en mi pedido. ¿Qué debo hacer?
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Cómo y por qué los importes estimados de los pagos digitales pueden diferir de los pagos reales

En ningún momento del proceso de compra, TransFi retiene fondos (moneda fiduciaria o digital) en nombre de los usuarios, por motivos de seguridad y mitigación del riesgo de mercado.

Como resultado, las transacciones se liquidan instantáneamente tras la recepción del pago bancario.

Tenga en cuenta que las transferencias bancarias se liquidan/tramitan en plazos diferentes y dependen del proveedor de servicios bancarios y de la ubicación elegidos por el usuario.
A título ilustrativo:

El usuario realiza el pedido en TransFi de la siguiente manera:

  • Precio de mercado (en el momento de realizar el pedido) - 10.000 EUR
  • Importe estimado - 1 BTC
  • Pago total - 10.000 euros
  • Forma de pago - EUR SEPA transferencia bancaria (Tiempo de procesamiento - 1 - 3 días laborables)

(Considerando que la transacción se realizó el 03 Ene 2022, viernes, el banco del usuario tarda el máximo de 3 días laborables en procesarla y liquida la transferencia bancaria del usuario el 07 Ene 2022, martes)

Las transacciones del usuario se ejecutarán de la siguiente manera:

  • Precio de mercado (en el momento de la liquidación de la transferencia bancaria) - 9.000 EUR
  • Importe real - 1.11111111 BTC
  • Fecha de liquidación - Martes 07 Ene 2020
  • Pago total - 10.000 euros
  • Forma de pago - EUR SEPA transferencia bancaria (Tiempo de procesamiento - 1 - 3 días laborables)

Recuerde que este ejemplo es puramente hipotético y que los mercados pueden moverse en cualquier dirección en el tiempo transcurrido entre la creación de la orden y la liquidación de la transferencia bancaria.

TransFi no retiene ni libera fondos en ningún momento en función de las condiciones favorables del mercado. Este retraso depende exclusivamente de la elección por parte del usuario de los métodos de pago utilizados y del proveedor de servicios bancarios.

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