Quản lý Hoàn tiền

Khách hàng của tôi đã thanh toán thiếu. Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?

Các giao dịch thanh toán thiếu sẽ không được thực hiện. Số tiền thanh toán thiếu sẽ được hoàn lại cho khách hàng của bạn.

Cách thức xử lý hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào cài đặt của đơn vị chấp nhận thanh toán mà bạn đã chọn. Các cài đặt sau đây khả dụng cho đơn vị chấp nhận thanh toán:

  • Cài đặt hoàn tiền tự động: Tất cả các khoản hoàn tiền thanh toán thiếu sẽ được xử lý tự động trong vòng 24 giờ, trong khoảng thời gian đó khách hàng có thể thực hiện thanh toán bổ sung.
  • Hoàn tiền thủ công: Bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền sau khi đã trừ phí mạng lưới, sau 24 giờ. Nếu chưa nhận được, vui lòng liên hệ với đơn vị chấp nhận thanh toán của bạn. 


Bạn có câu hỏi nào không? Vui lòng liên hệ customercare@transfi.com. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?