Kirim uang dari Afrika ke Philippines — satu koridor, banyak pasar

Industri BPO dan IT-BPM Filipina yang terkemuka di dunia menciptakan permintaan pembayaran alami dari perusahaan-perusahaan Afrika yang melakukan outsourcing layanan pelanggan, pengembangan perangkat lunak, dan operasi back-office ke tim Manila dan Cebu. Perusahaan-perusahaan Afrika di Lagos, Johannesburg, dan Nairobi yang mempekerjakan pekerja jarak jauh Filipina menghadapi hambatan khusus ketika tim keuangan tidak dapat mengakses penyelesaian PHP langsung melalui jalur domestik yang sudah dikenal. Penerima manfaat di Filipina mengharapkan kredit dompet GCash dan transfer bank InstaPay dalam hitungan menit, bukan transfer internasional beberapa hari yang mengikis nilai pendapatan.

Koridor Afrika ke Filipina menarik volume dari perusahaan-perusahaan Afrika yang melakukan outsourcing ke industri BPO Filipina—salah satu yang terbesar di dunia—dengan pusat panggilan, rumah pengembangan perangkat lunak, dan operasi layanan bersama yang melayani klien dari Lagos hingga Johannesburg. Startup teknologi di Afrika mempekerjakan pengembang dan desainer Filipina, sehingga menambah permintaan pembayaran gaji bersamaan dengan penyelesaian perdagangan B2B antara importir Afrika dan eksportir Filipina. Pengecer di Afrika Selatan yang membeli barang elektronik konsumen dan perusahaan agribisnis Nigeria yang mengimpor produk makanan dari pemasok Filipina berkontribusi dalam aliran pembayaran pembiayaan perdagangan.

Infrastruktur uang seluler di Afrika—M-Pesa, MTN MoMo, Orange Money—beroperasi pada jalur yang berbeda dari ekosistem dompet yang didominasi GCash di Filipina dan sistem transfer instan InstaPay yang diawasi oleh BSP. Pengirim lintas benua harus melakukan konversi multi-hop FX menjadi PHP, validasi penerima terhadap nomor ponsel GCash dan format bank InstaPay, dan kepatuhan AML di seluruh bank sentral Afrika dan pengawasan Bangko Sentral ng Pilipinas. Penerima yang mengutamakan dompet di Filipina mengelola pembelanjaan harian melalui GCash, menjadikan pengiriman pembayaran dompet penting untuk cakupan penerima manfaat yang luas.